환불·반품 정책 생성기

온라인 스토어의 환불·반품 정책 초안을 만듭니다. 반품 기간, 상태, 환불, 반품 배송비, 교환, 디지털 상품, EU/영국 14일 청약 철회 항목을 지원합니다.

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반품 기간 (일 (배송 후))0 = 모든 판매는 최종 판매 (불량품 제외)

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반품 배송비 부담

재입고 수수료 (%)

교환 제공

반품할 수 없는 상품 (한 줄에 하나)

파손·오배송 신고 기한 (일)

디지털 상품

EU / 영국 14일 청약 철회권 추가

출력 형식 Markdown HTML

환불 정책

# Refund and Return Policy

**Last updated:** November 10, 2026

Thank you for shopping at Example Store. This policy explains how returns, exchanges and refunds work. It does not affect your statutory rights as a consumer.

## Returns

You can return most items within 30 days of delivery for any reason. To be eligible, the item must be unused, in the same condition you received it, with tags attached and in its original packaging, and you will need your order number or receipt.

## Items that cannot be returned

- Gift cards
- Personalised or made-to-order items
- Perishable goods
- Underwear and swimwear with the hygiene seal removed

## How to start a return

Email us at returns@example.com with your order number and the items you want to return. We will reply with the return address and instructions. Please do not send items back before contacting us.

## Return shipping

You are responsible for the cost of returning an item unless it arrived damaged, faulty or not as ordered, in which case we pay. We recommend a tracked service, as we cannot refund items that are lost on the way back to us.

## Refunds

When your return arrives we will inspect it and email you to confirm whether the refund is approved. Approved refunds are made to your original payment method within 10 days of receiving the item. Your bank or card issuer may take a few more days to show the money. Original shipping charges are refunded only when the item was faulty or we made a mistake.

## Exchanges

If you would like a different size, colour or item, contact us within the return window. We will reserve the replacement if it is in stock and send it once we receive your return.

## Damaged, faulty or wrong items

Please inspect your order on arrival and tell us within 7 days if anything is damaged, faulty or not what you ordered. Send photos to returns@example.com and we will replace the item or refund it in full, including shipping costs. Faults that appear later are handled under your statutory warranty rights.

## Contact

Questions about returns and refunds can be sent to returns@example.com.

항목 수

반품 기간

30일

단어 수

344

이 문서는 법률 자문이 아닌 템플릿입니다. 소비자법은 국가와 미국의 주마다 다르므로, 고객이 사는 지역의 규정과 대조하고 게시하기 전에 검토를 받으세요. 이 정책만으로 스토어가 규정을 준수하게 되는 것은 아닙니다.

내 도구 →

명확한 환불·반품 정책은 고객이 구매 전에 묻는 질문에 답합니다. 기간이 얼마인지, 상품이 어떤 상태여야 하는지, 배송비는 누가 내는지, 돈은 어떻게 돌아오는지입니다. 이 생성기는 선택한 내용으로 정책 초안을 만들며, 교환, 파손·오배송, 디지털 상품, 구독 항목과 EU·영국 소비자가 온라인 구매에 갖는 14일 청약 철회권 항목(선택)을 포함합니다. 법률 자문이 아닌 템플릿입니다. 생성되는 문서는 영어로 작성됩니다.

사용 방법

스토어 이름, 반품용 이메일, 반품 기간을 입력하세요(모든 판매가 최종이면 0).
상태, 환불 방법, 환불 시기, 반품 배송비 부담 주체를 고르세요.
반품할 수 없는 상품을 적고 디지털 상품과 구독의 규칙을 정하세요.
EU·영국 소비자에게 판매한다면 해당 옵션을 켠 뒤 Markdown이나 HTML을 복사해 검토하세요.

계산식

Sections: Returns · Items that cannot be returned (if any) · How to start a return · Return shipping · Refunds · Exchanges (optional) · Damaged, faulty or wrong items · Digital products · Subscriptions · EU/UK withdrawal (optional) · Contact.

EU·영국 항목은 지침 2011/83/EU 제9–16조와 영국 2013년 소비자 계약 규정을 따릅니다. 배송일로부터 14일, 철회 후 14일 안에 상품 가격과 표준 배송비 환불, 같은 결제 수단, 그리고 맞춤 제작·상하는 상품·밀봉된 위생 용품·이용을 시작한 디지털 상품에 대한 통상의 예외입니다.

예시

반품 기간 30일, 미사용 상품, 10일 안에 원래 결제 수단으로 환불, 반품 배송비는 고객 부담이면 정책은 8개 항목입니다. 디지털 상품, 구독, EU/영국 청약 철회 항목을 더하면 11개가 됩니다.

자주 묻는 질문

반품을 꼭 받아야 하나요?

고객이 어디 있느냐에 따라 다릅니다. EU와 영국의 소비자 온라인 판매에는 14일 청약 철회권이 있고, 미국에는 일반적인 연방 권리는 없지만 일부 주는 정책 게시를 요구합니다. 불량품은 거의 모든 곳에서 소비자법의 보호를 받습니다.

재입고 수수료를 받아도 되나요?

미국의 많은 스토어가 받습니다. EU와 영국에서는 소비자가 14일 청약 철회권을 쓸 때 받을 수 없지만, 과도하게 만져서 생긴 가치 하락분은 공제할 수 있습니다.

반품 배송비는 누가 내나요?

단순 변심 반품은 판매자가 정하고 정책에 명시해야 합니다. EU·영국 철회 규정에서는 미리 알린 경우에만 소비자가 부담합니다. 불량품이나 오배송은 보통 판매자가 부담합니다.

출처

이 계산 결과는 일반적인 참고용 추정치이며 세무·법률·금융·의료 자문이 아닙니다. 규정과 요율은 바뀔 수 있고 개인 상황에 따라 결과가 달라질 수 있으니, 실제 신고나 판단 전에는 해당 기관이나 전문가에게 꼭 확인하세요. 결과 이용에 따른 책임은 이용자에게 있습니다. 계산기 검증 방식 · 면책 고지 전문

최종 업데이트: 2026년 11월 8일

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인용·퍼가기

APA

kakaoCalc. (2026, November 8). 환불·반품 정책 생성기. https://kakao.mobile/ko/tools/refund-policy-generator/

MLA

“환불·반품 정책 생성기.” kakaoCalc, 8 Nov. 2026, kakao.mobile/ko/tools/refund-policy-generator/.

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