返金・返品ポリシー生成

ネットショップの返金・返品ポリシーの下書きを作成します。返品期間、状態、返金、返送料、交換、デジタル商品、EU・英国の 14 日間の撤回権に対応します。

ストア名

返品用の連絡先メールアドレス

最終更新日

返品期間 (日（配達後）)0 = すべて返品不可（不良品を除く）

返品商品の状態

返金方法

返金までの期間 (日（商品受領後）)

返品送料の負担

再入荷手数料 (%)

交換を受け付ける

返品できない商品（1 行に 1 つ）

破損・誤配送の連絡期限 (日)

デジタル商品

サブスクリプション

EU / 英国の 14 日間の撤回権を追加する

出力形式 Markdown HTML

返金ポリシー

# Refund and Return Policy

**Last updated:** November 10, 2026

Thank you for shopping at Example Store. This policy explains how returns, exchanges and refunds work. It does not affect your statutory rights as a consumer.

## Returns

You can return most items within 30 days of delivery for any reason. To be eligible, the item must be unused, in the same condition you received it, with tags attached and in its original packaging, and you will need your order number or receipt.

## Items that cannot be returned

- Gift cards
- Personalised or made-to-order items
- Perishable goods
- Underwear and swimwear with the hygiene seal removed

## How to start a return

Email us at returns@example.com with your order number and the items you want to return. We will reply with the return address and instructions. Please do not send items back before contacting us.

## Return shipping

You are responsible for the cost of returning an item unless it arrived damaged, faulty or not as ordered, in which case we pay. We recommend a tracked service, as we cannot refund items that are lost on the way back to us.

## Refunds

When your return arrives we will inspect it and email you to confirm whether the refund is approved. Approved refunds are made to your original payment method within 10 days of receiving the item. Your bank or card issuer may take a few more days to show the money. Original shipping charges are refunded only when the item was faulty or we made a mistake.

## Exchanges

If you would like a different size, colour or item, contact us within the return window. We will reserve the replacement if it is in stock and send it once we receive your return.

## Damaged, faulty or wrong items

Please inspect your order on arrival and tell us within 7 days if anything is damaged, faulty or not what you ordered. Send photos to returns@example.com and we will replace the item or refund it in full, including shipping costs. Faults that appear later are handled under your statutory warranty rights.

## Contact

Questions about returns and refunds can be sent to returns@example.com.

セクション数

返品期間

30 日

単語数

344

これは法的助言ではなくテンプレートです。消費者法は国や米国の州によって異なります。お客様が住む地域の規則と照らし合わせ、公開する前に確認を受けてください。このポリシーだけでストアが法令を満たすことにはなりません。

マイツール →

わかりやすい返金・返品ポリシーは、お客様が購入前に尋ねる質問に答えます。いつまで可能か、商品はどんな状態でなければならないか、送料は誰が負担するか、お金はどう戻るか、です。この生成ツールは、選んだ内容からポリシーの下書きを作成し、交換、破損・誤配送、デジタル商品、サブスクリプションの項目と、EU・英国の消費者がオンライン購入に対して持つ 14 日間の撤回権に関する項目（任意）を含めます。法的助言ではなくテンプレートです。生成される文書は英語です。

使い方

ストア名、返品用のメールアドレス、返品期間を入力します（すべて返品不可なら 0）。
状態、返金方法、返金までの期間、返送料の負担者を選びます。
返品できない商品を挙げ、デジタル商品とサブスクリプションのルールを設定します。
EU・英国の消費者に販売するならそのオプションをオンにして、Markdown か HTML をコピーして確認します。

計算式

Sections: Returns · Items that cannot be returned (if any) · How to start a return · Return shipping · Refunds · Exchanges (optional) · Damaged, faulty or wrong items · Digital products · Subscriptions · EU/UK withdrawal (optional) · Contact.

EU・英国の項目は、指令 2011/83/EU の第 9～16 条と、英国の 2013 年消費者契約規則に沿っています。配達から 14 日、撤回から 14 日以内に商品代金と通常の送料を返金、同じ支払い方法、そしてオーダーメイド、生鮮品、封を切った衛生用品、利用を開始したデジタル商品に対する通常の例外です。

計算例

返品期間 30 日、未使用の商品、10 日以内に元の支払い方法へ返金、返送料はお客様負担の場合、ポリシーは 8 セクションになります。デジタル商品、サブスクリプション、EU・英国の撤回権の項目を加えると 11 になります。

よくある質問

返品を受け付ける義務はありますか？

お客様がどこにいるかによります。EU と英国の消費者へのオンライン販売には 14 日間の撤回権があります。米国には一般的な連邦法上の権利はありませんが、ポリシーの掲示を求める州もあります。不良品は、ほとんどの国で消費者法の対象です。

再入荷手数料を請求できますか？

米国では多くのストアが請求しています。EU と英国では、消費者が 14 日間の撤回権を行使する場合は請求できませんが、過度に扱ったことによる価値の減少分は差し引けます。

返送料は誰が負担しますか？

気が変わった場合の返品については販売者が決め、ポリシーに明記する必要があります。EU・英国の撤回ルールでは、事前に伝えていた場合にのみ消費者が負担します。不良品や誤配送は、通常は販売者が負担します。

出典

この計算結果は一般的な情報提供を目的とした概算であり、金融・税務・法律・医療に関する助言ではありません。制度や料率は変わることがあり、個別の事情によって結果は異なります。判断の前には公的な情報源や専門家に必ずご確認ください。結果の利用はご自身の責任でお願いします。計算ツールの検証方法 · 免責事項の全文

最終更新: 2026年11月8日

この入力内容のページアドレス： https://kakao.mobile/ja/tools/refund-policy-generator/

このツールを引用する

APA

kakaoCalc. (2026, November 8). 返金・返品ポリシー生成. https://kakao.mobile/ja/tools/refund-policy-generator/

MLA

“返金・返品ポリシー生成.” kakaoCalc, 8 Nov. 2026, kakao.mobile/ja/tools/refund-policy-generator/.

返金・返品ポリシー生成

使い方

計算式

計算例

よくある質問

出典

関連ツール